Última actualización: 2 de marzo de 2025
Introducción
Sapiens Laboratories («Sapiens», «nosotros») desarrolla infraestructura de inteligencia artificial para entornos empresariales. Esta Política de privacidad describe cómo tratamos los datos personales cuando visitas nuestros sitios web, solicitas información, te pones en contacto con nosotros o utilizas materiales comerciales que publiquemos en línea. Al usar nuestros sitios, aceptas las prácticas descritas aquí en la medida en que resulten aplicables.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de los canales de Sapiens Laboratories es la propia entidad Sapiens Laboratories, según los datos de contacto indicados al final de este documento.
Datos que podemos recopilar
Datos de identificación y contacto
Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo cuando los facilitas voluntariamente en formularios de contacto, descargas o solicitudes de demostración.
Datos técnicos y de uso
Dirección IP aproximada, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y eventos de interacción, obtenidos mediante cookies o tecnologías similares cuando estén activas, para medir rendimiento y mejorar la experiencia.
Contenido que nos envías
Mensajes, archivos adjuntos o información incluida en consultas comerciales o de soporte que nos remitas por los medios habilitados.
Finalidades del tratamiento
- Gestionar solicitudes de información, demos y comunicación comercial relacionada con nuestros productos y servicios.
- Operar, asegurar y mejorar nuestros sitios web y la calidad de los contenidos.
- Cumplir obligaciones legales aplicables y resolver reclamaciones.
- En su caso, enviar comunicaciones que hayas aceptado expresamente o que estén permitidas por la normativa (p. ej. respuestas a consultas).
Base legal y conservación
Tratamos los datos según la ejecución de medidas precontractuales o contractuales a tu solicitud, el interés legítimo en operar y mejorar nuestros canales digitales (siempre sin prevalecer sobre tus derechos), o el consentimiento cuando lo hayas otorgado. Conservamos la información el tiempo necesario para las finalidades indicadas y, en cualquier caso, según los plazos legales de prescripción u obligación aplicables.
Destinatarios y encargados
No vendemos tus datos personales. Podemos comunicarlos a proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, analítica, correo o infraestructura, actuando como encargados del tratamiento y bajo instrucciones contractuales de confidencialidad y seguridad. También podremos revelar información cuando la ley lo exija o para la defensa de derechos de Sapiens.
Transferencias internacionales
Si algún proveedor opera fuera de tu país de residencia, adoptaremos las garantías previstas en la normativa aplicable (cláusulas contractuales tipo u otras medidas reconocidas).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible; te recomendamos no enviar datos sensibles por canales no cifrados si no es necesario.
Tus derechos
Según la legislación que te corresponda, puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda. Para ello, escríbenos a la dirección indicada abajo. También puedes presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción.
Menores
Nuestros sitios y servicios están dirigidos a profesionales y organizaciones; no recopilamos de forma intencionada datos de menores de 16 años.
Cambios en esta política
Podemos actualizar este texto para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de «Última actualización» indicará la versión vigente; el uso continuado del sitio tras cambios relevantes puede implicar su aceptación cuando la ley lo permita.
Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos, contacta con Sapiens Laboratories en contact@sapienslaboratories.com. También puedes utilizar el formulario o canales indicados en la página de contacto del sitio.
