LIFT, una escuela de aviación con operaciones complejas, requería automatizar completamente su administración: gestión de alumnos, pagos, horas de vuelo, planes de vuelo, control de combustible, calificaciones y trámites regulatorios.
Sapiens Laboratories desarrolló una plataforma administrativa integrada conectada con Maverick, un agente de IA conversacional en WhatsApp. Los alumnos consultan información en tiempo real y los administradores registran operaciones mediante mensajes de voz o texto, transformando procesos manuales en interacciones contextuales y automatizadas.
La solución integra todos los sistemas operacionales en una única plataforma, permitiendo que Maverick acceda y actualice información de forma autónoma mientras mantiene conversaciones naturales con usuarios.
La solución integra todos los sistemas operacionales en una única plataforma, permitiendo que Maverick acceda y actualice información de forma autónoma mientras mantiene conversaciones naturales con usuarios.
Desafío
LIFT enfrentaba procesos administrativos fragmentados y manuales que consumían tiempo significativo del personal. La gestión de alumnos, pagos, horas de vuelo, planes de vuelo, combustible de aviones, calificaciones y trámites regulatorios requería múltiples sistemas desconectados y procesos repetitivos. Los alumnos necesitaban información constante sobre su progreso, pagos pendientes y disponibilidad de vuelos, mientras que los administradores dedicaban horas a tareas de registro y consulta.
La escuela requería una solución que centralizara toda la información operacional y permitiera acceso inmediato tanto para alumnos como para administradores, reduciendo la carga administrativa y mejorando la experiencia de usuario.
La escuela requería una solución que centralizara toda la información operacional y permitiera acceso inmediato tanto para alumnos como para administradores, reduciendo la carga administrativa y mejorando la experiencia de usuario.
This is who I'm speaking to.
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Solución
Sapiens Laboratories desarrolló una plataforma administrativa completa que integra todos los módulos operacionales: gestión de alumnos, sistema de pagos, registro de horas de vuelo, planificación de vuelos, control de combustible, calificaciones y gestión de trámites regulatorios. La plataforma se conecta con Maverick, un agente de IA especializado integrado en WhatsApp.
Maverick permite a los alumnos consultar información en tiempo real sobre su progreso, pagos, horas de vuelo acumuladas y disponibilidad de vuelos mediante conversaciones naturales. Los administradores pueden registrar pagos, nuevos alumnos o calificaciones enviando mensajes de voz o texto a Maverick, quien procesa la información contextualmente y actualiza la plataforma automáticamente. El sistema interpreta el contexto de cada conversación, extrae la información relevante y ejecuta las acciones correspondientes sin intervención manual adicional.
Maverick permite a los alumnos consultar información en tiempo real sobre su progreso, pagos, horas de vuelo acumuladas y disponibilidad de vuelos mediante conversaciones naturales. Los administradores pueden registrar pagos, nuevos alumnos o calificaciones enviando mensajes de voz o texto a Maverick, quien procesa la información contextualmente y actualiza la plataforma automáticamente. El sistema interpreta el contexto de cada conversación, extrae la información relevante y ejecuta las acciones correspondientes sin intervención manual adicional.
